Personvernerklæring for Roo

Sist oppdatert: 15. august 2026

​

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Roo behandler personopplysninger når du bruker Roo-appen, besøker nettstedet vårt eller på annen måte er i kontakt med oss.

 

Vi ønsker at det skal være enkelt å forstå hvilke opplysninger som behandles, hvorfor de behandles og hvilke rettigheter du har.

 

1. Hvem er ansvarlig for personopplysningene?

 

Roo drives og eies av:

Antonsen Holistic
Organisasjonsnummer: 931 091 484
E-post: info@rooapp.no

 

Antonsen Holistic er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrives i denne personvernerklæringen.

 

Erklæringen gjelder både Roo-appen og nettstedet til Roo.

 

2. Hvilke personopplysninger kan vi behandle?

 

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du bruker Roo.

 

Dette kan blant annet omfatte:

 

Kontakt- og kontoopplysninger
Når du oppretter en bruker, melder deg på nyhetsbrev eller kontakter oss, kan vi behandle opplysninger som e-postadresse og andre opplysninger du selv oppgir.

 

Opplysninger om bruk av Roo
Når du bruker appen eller nettstedet, kan det genereres tekniske opplysninger om hvordan tjenesten brukes. Dette kan for eksempel være informasjon om enhet, operativsystem, tidspunkt for bruk, tekniske feil og generell bruk av tjenesten.

 

Abonnements- og kjøpsinformasjon
Dersom du kjøper eller administrerer et abonnement gjennom Apple App Store eller Google Play, kan vi motta informasjon som er nødvendig for å administrere tilgangen til tjenesten. Betalingsopplysninger håndteres normalt av den aktuelle plattformen.

 

Kommunikasjon med oss
Dersom du kontakter Roo, kan vi behandle kontaktinformasjonen din og innholdet i henvendelsen for å kunne svare og følge opp saken.

 

Nyhetsbrev og markedsføring
Dersom du aktivt melder deg på nyhetsbrevet vårt, behandler vi e-postadressen din for å kunne sende deg nyheter, tips, informasjon om Roo, konkurranser og annet relevant innhold.

 

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet.

 

3. Hvorfor behandler vi personopplysninger?

 

Vi behandler bare personopplysninger når vi har et konkret formål og et gyldig behandlingsgrunnlag.

 

Personopplysninger kan behandles for å:

​

• levere og drifte Roo-appen og nettstedet

• opprette og administrere brukerkontoer

• gi tilgang til funksjoner og innhold i Roo

• administrere abonnementer og kjøp

• besvare spørsmål og gi kundeservice

• opprettholde sikkerhet og forhindre misbruk

• identifisere og rette tekniske feil

• forstå hvordan tjenesten brukes og forbedre Roo

• sende nyhetsbrev og markedsføring når du har samtykket til dette

• oppfylle juridiske forpliktelser

 

Behandlingsgrunnlaget vil avhenge av formålet med behandlingen. Det kan blant annet være at behandlingen er nødvendig for å levere en tjeneste du har bedt om, at vi har en rettslig forpliktelse, at vi har en berettiget interesse eller at du har gitt samtykke.

 

Når behandlingen er basert på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst.

 

4. Roo og barns personvern

 

Roo er utviklet med barn og familier som målgruppe. Vi tar derfor barns personvern særlig alvorlig.

 

Selv om innholdet i Roo er laget for barn, skal opprettelse og administrasjon av konto og eventuelle kjøp eller abonnementer håndteres av en forelder, foresatt eller annen voksen.

 

Vi begrenser innsamlingen av personopplysninger om barn til et minimum. Dersom det er nødvendig å samle inn personopplysninger om et barn, vil vi innhente uttrykkelig samtykke fra forelder eller foresatt der dette kreves etter gjeldende personvernregelverk.

​

Barn bør ikke sende oss personopplysninger gjennom kontaktskjemaer, e-post eller andre kommunikasjonskanaler uten hjelp eller godkjenning fra forelder eller foresatt.

 

Dersom vi blir kjent med at personopplysninger om et barn er samlet inn uten nødvendig grunnlag, vil vi slette opplysningene.

 

Foreldre eller foresatte som har spørsmål om behandling av opplysninger knyttet til barn, kan kontakte oss på info@rooapp.no.

 

5. Nyhetsbrev

 

Du kan frivillig melde deg på Roo sitt nyhetsbrev.

 

Når du melder deg på, bruker vi e-postadressen din til å sende informasjon om blant annet Roo, nytt innhold, tips til foreldre, konkurranser, tilbud og andre relevante nyheter.

 

Behandlingen skjer på grunnlag av ditt samtykke.

 

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket og melde deg av nyhetsbrevet gjennom avmeldingslenken i e-postene eller ved å kontakte oss.

 

Det er ikke nødvendig å abonnere på nyhetsbrevet for å besøke nettstedet.

 

6. Informasjonskapsler og lignende teknologi

 

Nettstedet kan bruke informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologi.

 

Noen teknologier er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt. Andre kan brukes til eksempelvis analyse, statistikk eller markedsføring.

 

Der lovverket krever det, brukes slike teknologier bare etter at du har gitt samtykke.

 

Du skal kunne velge hvilke ikke-nødvendige informasjonskapsler du ønsker å tillate, og du kan senere endre eller trekke tilbake samtykket ditt.

 

For analyse-, markedsførings- og andre ikke-nødvendige sporingsverktøy er samtykke særlig sentralt.

Datatilsynet understreker at brukerne skal ha et reelt valg når samtykke benyttes.

 

7. Deling av personopplysninger

 

Vi selger ikke personopplysninger.

 

For å kunne levere og drifte Roo kan det likevel være nødvendig å bruke eksterne tjenesteleverandører.

 

Dette kan blant annet være leverandører av:

​

• nettside og hosting

• teknisk infrastruktur og skylagring

• drift av appen

• analyse- og feilrapporteringsverktøy

• e-post og nyhetsbrev

• kundeservice

• betaling og abonnementstjenester

• Apple App Store og Google Play

 

Slike leverandører kan behandle personopplysninger på våre vegne når det er nødvendig for å levere tjenestene sine.

 

Der en leverandør opptrer som databehandler for Antonsen Holistic, skal behandlingen være regulert gjennom nødvendige avtaler og leverandøren skal bare behandle opplysningene i samsvar med våre instrukser og gjeldende regelverk.

 

Personopplysninger kan også utleveres dersom dette følger av lov eller et gyldig pålegg fra offentlig myndighet.

 

8. Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

 

Enkelte teknologileverandører kan behandle eller lagre personopplysninger utenfor Norge eller EU/EØS.

 

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, skal overføringen skje i samsvar med personvernregelverket og med nødvendige sikkerhetsmekanismer og overføringsgrunnlag.

 

Vi vurderer leverandørene vi benytter og hvilke mekanismer som gjelder for eventuell internasjonal overføring av personopplysninger.

 

9. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

 

Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

 

Hvor lenge opplysningene lagres vil derfor variere etter hva slags opplysninger det gjelder og hvorfor de behandles.

 

Opplysninger kan blant annet slettes når:

​

• de ikke lenger er nødvendige for å levere tjenesten

• en bruker avslutter kontoen sin og opplysningene ikke lenger må oppbevares

• et samtykke trekkes tilbake og det ikke finnes annet behandlingsgrunnlag

• lovpålagte oppbevaringsperioder utløper

 

Enkelte opplysninger kan måtte oppbevares lenger dersom dette følger av lov, eksempelvis regnskaps- eller dokumentasjonskrav.

 

10. Hvordan beskytter vi personopplysningene?

 

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap, misbruk og offentliggjøring.

 

Dette innebærer at vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som er tilpasset typen opplysninger, behandlingen og risikoen.

 

Tilgangen til personopplysninger skal begrenses til personer og leverandører som trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver.

 

11. Dine rettigheter

 

Når vi behandler personopplysninger om deg, kan du etter personvernregelverket ha rett til å:

• få informasjon om hvordan opplysningene dine behandles

• få innsyn i personopplysningene vi har om deg

• få uriktige opplysninger rettet

• be om at personopplysninger slettes

• be om at behandlingen begrenses

• protestere mot enkelte former for behandling

• få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert format (dataportabilitet)

• trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

 

Hvilke rettigheter som gjelder vil avhenge av behandlingen og behandlingsgrunnlaget.

 

Ønsker du å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss på:

info@rooapp.no

 

Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før en forespørsel behandles.

 

12. Klage

 

Dersom du mener at Roo behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, ønsker vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan undersøke saken.

 

Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern.

Datatilsynet

 

13. Endringer i personvernerklæringen

​

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom tjenesten, teknologien vi bruker eller regelverket endres.

 

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på nettstedet vårt.

Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på en egnet måte.

 

14. Kontakt oss

 

Har du spørsmål om personvern eller hvordan Roo behandler personopplysninger, kan du kontakte:

 

Antonsen Holistic
Org.nr.: 931 091 484
E-post: info@rooapp.no